1. Общие положения

1.1. Настоящее положение «О порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг» (далее – Положение) разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в соответствии с частью 7 статьи 84 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и статьей 39.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет, Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Уставом медицинской клиники, лицензией на осуществление медицинской деятельности, выданной министерством здравоохранения Иркутской области.
1.2. Настоящее Положение определяет порядок и условия предоставления ООО «Медицинская клиника Атлант» (далее – Исполнитель, медицинская клиника) гражданам платных медицинских услуг.
1.2. В Положении используются следующие основные понятия:

• «платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договор);
• «потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";
• «заказчик» - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;
• «исполнитель» - медицинская клиника, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям;
• «медицинская услуга» – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, имеющих самостоятельное законченное значение и определенную стоимость;
• «медицинская помощь» – комплекс мероприятий (включая медицинские услуги, организационно-технические мероприятия, санитарно-противоэпидемические мероприятия, лекарственное обеспечение и др.), направленных на поддержание и восстановление здоровья;
• «сопутствующие услуги медицинской клиники» (платные немедицинские услуги) – бытовые, сервисные, транспортные, розничная продажа не медицинских изделий и иные услуги пациентам, предоставляемые дополнительно и не являются элементами медицинской помощи.

*Примечание - понятие «медицинская организация» употребляется в настоящем положении в значении, определенном в федеральном законе от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

1.3. Платные медицинские услуги предоставляются Исполнителем на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности:
1) при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:

• (полное наименование вида деятельности)
• медицинскому массажу;
• сестринскому делу;
• функциональной диагностике;

2) при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по терапии;
организации здравоохранения и общественному здоровью;
3) при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:

• гастроэнтерологии;
• кардиологии;
• мануальной терапии;
• неврологии;
• ревматологии;
• оториноларингологии (за исключением кохлеарной имплантации);
• рефлексотерапии;
• эндокринологии;
• функциональной диагностике;
• ультразвуковой диагностике;
• нейрохирургии

3)при проведении медицинских экспертиз по:

• экспертизе качества медицинской помощи;
• экспертизе временной нетрудоспособности.

2. Условия предоставления платных медицинских услуг

2.1. При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (на информационном стенде размещается информация о действующей на территории Иркутской области Территориальной программы бесплатного оказания медицинской помощи жителям Иркутской области). Исполнитель не участвует в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
2.2. Медицинские услуги предоставляются Исполнителем в соответствии с прейскурантом, утвержденным приказом медицинской клиники, утвержденного в надлежащим образом в соответствии с классификатором видов оказываемы медицинских услуг.
2.3. При предоставлении платных медицинских услуг медицинской клиникой соблюдаются порядки, стандарты, клинические рекомендации (при наличии на утвержденных на дату обращения пациента) оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации и вступившие в законную силу.
2.4. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта, порядка, клинических рекомендаций (при наличии) медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
2.5. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную Исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором на оказание платных медицинских услуг.
2.6. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).
2.7. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг. Копии медицинской документации выдаются по письменному или устному запросу пациента с заверением копии и даты выдачи. В случае объемного пакета медицинской документации копии могут быть предоставлены в течение 3 календарных дней.
2.8. Без согласия потребителя (заказчика) Исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
2.9. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» в рамках полученной лицензии.
2.10. Врачом, оказывающим непосредственную медицинскую помощь Пациенту в период его наблюдения, обследования и лечения в медицинской клинике, является врач-специалист, прошедший обучение по соответствующему виду оказания медицинской помощи, и получивший документ, установленного образца, предъявляемым к соответствующему виду медицинской помощи.
2.11. Выбор врача осуществляется Пациентом, потребителем совместно с регистратором по согласованию с Пациентом, потребителем.
2.12. Врач для приема организует своевременное и квалифицированное обследование, диагностику, наблюдение и лечение Пациента, предоставляет информацию о состоянии его здоровья, в необходимых случаях направляет на консультации к иным врачам-специалистам. Рекомендации врачей-специалистов реализуются по согласованию с врачом, за исключением случаев, угрожающих жизни Пациента, потребителя. Соблюдение рекомендаций является обязанностью Пациента по охране своего здоровья.
2.13. Врач по согласованию с главным врачом может отказаться от наблюдения и лечения Пациента, если это не угрожает жизни самого Пациента, в случаях несоблюдения Пациентом врачебных предписаний и рекомендаций, условий заключенного с ним Договора или настоящих Правил.
2.14. При наличии у пациента/потребителя финансовой задолженности по оплате за оказанные медицинские услуги, обследование, диагностика, лечение Пациента продолжаются после полной оплаты таковой задолженности.
2.15.Пациент обязан:

• Предоставить медицинской клинике до оказания медицинских услуг полную информацию и имеющиеся документы (копии документов), касающиеся состояния своего здоровья, которыми он располагает на момент заключения договора оказания платных медицинских услуг и в течение его действия, а именно имеющие отношение к анамнезу жизни, анамнезу заболевания, информировать обо всех перенесенных ранее заболеваниях, включая хронические, инфекционные и венерические, всех видах аллергических реакций, имеющихся нервно-психических расстройствах (эпилепсия и проч.), вирусных гепатитах, сахарном диабете, имеющихся патологических и физиологических зависимостях (алкоголь, наркотики), имевшихся ранее и имеющихся заболеваниях крови (анемия и проч.), а также имевшихся длительных кровотечениях, переливаниях крови, ревматических заболеваниях, врожденных или приобретенных пороках сердца, сердечно-сосудистых заболеваниях (сердечная недостаточность, коронарная недостаточность, ишемическая болезнь сердца, гипертоническая болезнь, гипотоническая болезнь, инфаркт), иных сосудистых заболеваниях (инсульт, атеросклероз и проч.), наличии сердечного стимулятора или протеза клапана сердца, травмах, заболеваниях органов дыхания, придаточных пазух носа, иных особенностей анамнеза жизни и заболевания, требующихся для медицинского вмешательства, включая информацию о постоянно применяемых лекарственных, гомеопатических препаратах и биологически-активных добавках.

2.16. Являться на прием в назначенное время. При невозможности явиться на консультацию, процедуру или осмотр предупредить Клинику (администратора или врача) не позднее, чем за одни сутки до начала консультации (процедуры, осмотра) в часы работы, указанные в разделе 3 настоящих Правил.

3. Порядок предоставления платных медицинских услуг

3.1. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора и требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
3.2. График работы медицинской клиники, а также График работы Врачей (часы и дни приема) утверждаются главным врачом (генеральным директором) медицинской клиники, и доводится до сведения пациентов/потребителей путем размещения информации на официальном сайте медицинской клиники и информационных стендах, расположенных в холле. Время работы медицинской клиники установлено в следующем порядке:
3.2.1. Пн-Пт: с 10.00 до 19.00 (без перерыва); Сб.: с 10.00 до 14.00 (без перерыва); Воскр. выходной день.
3.2.2. В праздничные дни режим работы регламентируется приказом главного врача, который размещается на информационном стенде для доступа неограниченному кругу лиц.
3.2.3. Приём врачей всех специальностей осуществляется по графику, составляемому и утверждаемому главным врачом (генеральным директором).
3.2.4. Информация о фамилии, имени, отчестве, специальности и квалификации специалистов находится в регистратуре, на сайте медицинской клиники, в которой данные специалисты ведут прием.
3.3. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия пациента/потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан (на проведение медицинского вмешательства, обработке персональных данных, а также письменные отказы, при отказе пациента от таковых).
3.4. Оказание платных медицинских услуг медицинской клиникой производится по записи пациентов/потребителей на приём к врачу по телефону: 8 (3952) 604-914 (без перерыва), либо на ресепшене (регистратором) медицинской клиники.
3.5. При первичном приеме регистратор от имени медицинской клиники и пациент/потребитель заключают договор на оказание платных медицинских услуг, регистратор информирует Пациента о стоимости услуг, порядке оказания, предлагает подписать согласие на обработку персональных данных, заполняет регистрационную часть медицинской карты (Ф.И.О., адрес проживания), фиксирует факт оплаты услуги, сообщает врачу о готовности к оказанию медицинской услуги и передает указанные документы. Со стороны Пациента договор подписывается Пациентом/потребителем лично, кроме случаев подписания договора родителем Пациента до 15 лет и законным представителем Пациента частично или полностью недееспособного.
3.6. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
3.7. Исполнитель предоставляет пациенту/потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

• о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
• рекомендациях, а также информацию о том, что в случае несоблюдения рекомендаций, которые могут снизить качество медицинской услуги ответственность медицинской клиники за качество и результат оказанной услуги исключается;
• об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

4. Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг

4.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
4.2. Вред, причиненный жизни или здоровью, в том числе моральный вред, пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению Исполнителем (медицинской клиникой), непосредственно медицинским работником как должностным лицом, оказывающим медицинскую услугу в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Контроль за соблюдением правил предоставления платных медицинских услуг осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий, а также непосредственно главный врач медицинской клиники.

5. Заключительные положения

5.1. Медицинская клиника обеспечивает конфиденциальность предоставляемой пациентами (потребителями) медицинских услуг согласно ст. 13 федерального закона об основах охраны здоровья граждан.
5.2.Договор об оказании платных медицинских услуг подписывается в 2 одинаковых экземплярах, по количеству сторон, его подписывающих. Хранится в медицинской клиники не более 5-х лет с момента окончания срока действия договора об оказании платной медицинской услуги.
5.3. Медицинская помощь оказывается, в том числе и по договорам добровольного медицинского страхования в рамках и объемах, указанных в договоре со страховой компанией.
5.4. В договор об оказании платных медицинских услуг в обязательном порядке вносится антикоррупционная оговорка.
5.5. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
5.6. При оказании платных медицинских услуг медицинская клиника соблюдает установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.